|
Omgevingsvergunning
Omgevingsvergunning. Dit woord gonst door de wandelgangen. En niet alleen hier, in de zin van ons kantoor in Alkmaar, maar ook op diverse gemeentehuizen. Dat de omgevingsvergunning is uitgesteld, geeft gemeenten meer tijd, maar er is ook meer communicatie nodig. Medewerkers moeten geïnformeerd worden, nieuwsbrieven moeten de deur uit, en oja, die ene bijeenkomst moet met spoed georganiseerd worden. Het is soms rennen, vliegen, vallen, opstaan en weer doorgaan, maar we krijgen er ook vleugels van.
Waar we ook vleugels van krijgen is dat Brood op de plank inmiddels vijf jaar bestaat. Ik ben als 'eenpitter' begonnen, en smeer nu met drie collega’s brood. U hoort mij niet mopperen. En volgens mij mijn collega’s ook niet. Ik ben er reuzentrots op, maar moet natuurlijk ook bekennen dat Brood op de plank zonder u als opdrachtgevers niet meer dan kruimels had overgehouden. Met onze jubileumactie hebben we u voor die dikke snee volkorenbrood bedankt. Uw respons was geweldig: er is massaal gereageerd op de oud-Hollandse prijzen.
 Maar, communiceren met een leuke boodschap levert dan ook meestal geen problemen op. Communicatie over ingewikkelde kwesties als een omgevingsvergunning, dát ligt anders. Het lijkt de Belastingdienst wel. 'Leuker kunnen we het niet maken, wel makkelijker.' De omgevingsvergunning moet ingevoerd worden, daar ontkomen we niet aan. Maar we maken het onszelf wel een stuk gemakkelijker, en stiekem ook leuker, door er voor te zorgen dat we op een heldere en toegankelijke manier communiceren. Met onze communicatietips in deze nieuwsbrief gaat u dat vast lukken!
Suzanne van Dam
|
|
|
HET GROOT WERKVORMENBOEK
Ook dat duffe voorstelrondje tijdens een bijeenkomst zo beu? Het groot werkvormenboek is hét antwoord voor trainers, managers, leidinggevenden en iedereen die op een originele manier wil kennismaken, discussiëren, beslissen en evalueren. Daarnaast geven de auteurs ook uitleg over de theorie en gedachtegang achter het kiezen en het gebruiken van werkvormen.
Het groot werkvormenboek, Sasja Dirkse-Hulscher en Angela Talen, SDU Uitgevers, ISBN 9789052616131
OVERTUIGEN DOOR UITSTRALING
Hoe kunt u er voor zorgen dat u optimaal gebruik maakt van uw uitstraling? Misschien bent u zich bewust van wat u ’s ochtends aantrekt, maar volgens de schrijfster van dit boek, Lida van Doorn, is dit niet genoeg. Uitstraling is meer dan het aantrekken van een net colbert alleen. Overtuigen door uitstraling is een prettig leesbaar en uitgebreid boek geschreven, doorspekt met voorbeelden uit de praktijk.
Overtuigen door uitstraling, een visuele ontdekkingstocht naar jezelf, Lida van Doorn, Scriptum, ISBN 978 90 5594 614 3
ALLE GEDRAG IS COMMUNICATIE
Op school krijgen we les in scheikunde, wiskunde en geschiedenis, maar het moeilijkste vak, 'hoe verhoud ik mij tot de ander?', wordt niet gegeven. En dat terwijl communicatie met elkaar misschien wel de belangrijkste factor is voor succes en geluk. Alle gedrag is communicatie is geschreven voor iedereen die meer wil weten over hoe hij communiceert en wat hij of zij er nog voor invloed op kan hebben. Ook als u denkt dat u dit niet nodig heeft.
Alle gedrag is communicatie, wat we doen is niet normaal, Michiel Hogerhuis en Martijn van Oorschot, SWP, SBN 978 90 6665 800 4
|
|